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Vente
Forces de vente externalisées de la conquête à la reconquête.
Un service client sur-mesure, efficace, rapide et simple d’accès constitue le « nerf de la guerre » pour les acteurs du retail : il s’agit d’un élément déterminant dans leur politique commerciale.
Retail : les outils pour optimiser sa relation client
Le secteur de la relation clients subit des mutations technologiques conséquentes, et les agents bénéficient de nombreux supports pour simplifier et fluidifier leurs tâches quotidiennes.